A AutoCegonha é uma plataforma de intermediação de transporte de veículos por cegonheiros, com sede em Feira de Santana, Bahia, Brasil. Conectamos clientes que precisam transportar veículos a motoristas cegonheiros que já estão nas estradas.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
2 Dados que coletamos
2.1 Clientes (quem contrata o transporte)
Nome completo
E-mail e telefone
CPF ou CNPJ
Cidade e estado
Informações do pedido: endereços de coleta e entrega, tipo e quantidade de veículos, datas, descrição da carga
Avaliações e comentários sobre fretes realizados
2.2 Cegonheiros (motoristas parceiros)
Nome completo, e-mail, CPF e telefone
Dados da empresa / frota (razão social, número da frota)
Dados da CNH: número, categoria, validade, data de emissão, foto e arquivo digitalizado
Placa do veículo e cidade-base de operação
Localização em tempo real (GPS) — somente com consentimento expresso
Token de notificação push do dispositivo
Rotas cadastradas e propostas de frete enviadas
2.3 Formulário de cotação do site
Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ
Origem e destino do transporte
Data de coleta, tipo de veículo, marca/modelo
Se o veículo está funcionando e se possui seguro
Observações adicionais
2.4 Dados gerados automaticamente
Histórico de fretes, propostas, contrapropostas e negociações
Fotos de vistoria dos veículos (embarque e entrega)
3 Como usamos seus dados
Execução do serviço: criação de conta, publicação de pedidos, envio e recebimento de propostas, intermediação e acompanhamento dos fretes.
Comunicação: confirmações de pedido, atualizações de status, notificações de propostas e mensagens operacionais.
Rastreamento: exibição da localização do motorista para o cliente durante a execução do frete (somente com consentimento do motorista).
Segurança e prevenção de fraudes: verificação de identidade, validação de documentos (CNH) e proteção das partes envolvidas.
Melhoria da plataforma: análise de uso para identificar e corrigir problemas e aprimorar funcionalidades.
Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais e regulatórias aplicáveis.
Não utilizamos seus dados para fins publicitários de terceiros nem os vendemos a qualquer empresa.
4 Compartilhamento de dados
Seus dados são compartilhados apenas quando necessário para a prestação do serviço:
Entre cliente e cegonheiro: após a aceitação de uma proposta, os dados de contato das partes são liberados mutuamente para viabilizar a operação.
Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos que processam dados em nosso nome e sob contrato de confidencialidade.
Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos legítimos da AutoCegonha e de seus usuários.
Não compartilhamos dados pessoais com anunciantes, corretores de dados ou plataformas de marketing.
5 Rastreamento de localização (GPS)
O aplicativo solicita permissão de acesso à localização exclusivamente a cegonheiros, para que o cliente possa acompanhar o trajeto do seu veículo em tempo real durante um frete ativo.
O rastreamento só ocorre após consentimento explícito do motorista no app.
A localização é coletada apenas durante a execução de um frete ativo.
Você pode revogar o consentimento a qualquer momento nas configurações do aplicativo ou do seu dispositivo.
A localização não é coletada em segundo plano fora dos fretes ativos.
6 Fotos de vistoria
Fotos dos veículos são capturadas pelo cegonheiro em dois momentos: embarque (antes do carregamento) e entrega (após a descarga). Elas servem como registro do estado do veículo transportado e ficam disponíveis tanto para o cliente quanto para o motorista no histórico do frete.
As imagens são armazenadas de forma segura e vinculadas unicamente ao frete a que pertencem.
7 Notificações push
O aplicativo pode solicitar permissão para enviar notificações push ao seu dispositivo. Essas notificações são usadas exclusivamente para informar sobre novos eventos da plataforma, como:
Novas propostas recebidas
Aceitação ou recusa de propostas
Atualizações de status do frete
Mensagens importantes da AutoCegonha
Você pode desativar as notificações a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.
8 Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
Transmissão de dados via HTTPS/TLS
Senhas armazenadas com hash criptográfico (nunca em texto simples)
Acesso restrito ao banco de dados por credenciais e rede privada
Controle de acesso por perfil (administrador, motorista, cliente)
Apesar dessas medidas, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos as partes impactadas conforme exigido pela LGPD.
9 Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais:
Dados de conta ativa: enquanto a conta estiver ativa na plataforma.
Histórico de fretes: por até 5 anos após a conclusão, para fins de comprovação contratual e tributária.
Dados de formulários (cotações): por até 12 meses ou até o atendimento da solicitação.
Localização GPS: não é armazenada de forma histórica — apenas a posição atual do motorista é mantida, e é sobrescrita a cada atualização.
Após os prazos acima, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.
10 Seus direitos (LGPD)
A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia.
Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão: pedir a remoção dos seus dados, salvo quando a retenção for exigida por lei.
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço.
Revogação de consentimento: retirar consentimentos dados (ex.: GPS, notificações push) a qualquer momento.
Oposição: se opor ao tratamento de dados com base em legítimo interesse.
Informação: ser informado sobre com quem seus dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção 12.
11 Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos os usuários ativos por e-mail ou por notificação no aplicativo, com pelo menos 15 dias de antecedência.
A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. O uso continuado da plataforma após a vigência das alterações implica a aceitação da nova versão.
12 Contato
Se tiver dúvidas sobre esta política ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, fale conosco: